• Корзина 0 шт.0 р.
7 (495) 517-89-07
8 (800) 302-11-03
Пн-пт с 9-18,
сб 9-14, вс - вых.

Условия возврата

Уважаемые клиенты наша компания «FreeJeans» заинтересована в долгосрочных деловых взаимоотношениях с Вами.

Определение и возврат товара:

  1. На самом изделии имеется фабричный брак;

    • непрокрас ткани

    • неровные выточки

    • наличие дефектов ткани и пятен

  2. Срок на выявление бракованного изделия 2 рабочих дня с даты получения заказа(всеми способами)

  3. После обнаружения брака Вы высылаете на нашу почту;

    • фото брака с описанием

    • фото чека с номером заказа

    • фото ТТН с датой получение заказа от транспортной компании

  4. В течении 1-2 дней нами принимается решение о подтверждении брака

  5. После нашего подтверждения бракованное изделие отправляется нам. (транспортную компанию, ФИО и адрес получателя согласовывает оператор)

  6. Бракованное изделие должно быть возвращено нам не позднее 2 недель с даты получения Вами заказа.

  7. Бракованное изделие, отправленное не согласованно с Нами или в нарушение выше перечисленных пунктов, к возврату не принимается.

  8. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты, получения Нами бракованного изделия.

  9. Сроки зачисления денежных средств на реквизиты клиента зависят от внутреннего регламента банка.